ラココ（LACOCO）脱毛のクーリングオフ方法｜期限や返金手続きを解説

1. ラココ（LACOCO）脱毛のクーリングオフ方法とは？

1-1. クーリングオフの定義と必要性

「クーリングオフ」とは、契約後に冷静になって考え直し、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。特に脱毛サロンなど高額なサービスでは、勢いで契約して後悔するケースも少なくありません。実際、消費者庁の調査によると、脱毛サロンに関する相談件数の約30%が「解約・返金」関連だそうです。

私も以前、別の脱毛サロンで「今ならお得ですよ！」と言われて契約したものの、家に帰ってよく考えたら必要ないと気づいた経験があります。クーリングオフ制度は、そんな「後悔」から消費者を守ってくれる大切な権利なんです。

1-2. ラココでのクーリングオフが適用される理由

ラココ（LACOCO）脱毛でもクーリングオフが適用されるのは、訪問販売（自宅や職場などで契約した場合）や特定商取引法の対象となる契約形態だからです。店舗で直接契約した場合でも、8日以内ならクーリングオフ可能なケースがあります。

ポイントは「契約場所」と「契約日」です。例えば、ラココのスタッフが自宅に来て契約した場合や、ショッピングモールの出張ブースで契約した場合は、訪問販売に該当します。私の友人はモールで声をかけられて契約しましたが、後日クーリングオフで無事解約できたそうです。

1-3. クーリングオフ利用のメリット

クーリングオフを利用する最大のメリットは、違約金なしで契約を解除できることです。通常の解約だと高額な違約金が発生することもありますが、クーリングオフ期間内なら全額返金を請求できます。

また、心理的負担が少ないのもポイント。直接「解約したい」と言いにくい場合でも、書面を送るだけでOKです。実際にクーリングオフをした方の口コミを見ると、「スタッフとの面倒なやり取りがなくて楽だった」という声が多く見られます。

【豆知識】クーリングオフ期間は「契約書面を受け取った日」から起算されます。書面の交付が遅れた場合は、その分クーリングオフ期間が延びるので覚えておきましょう！

ラココ（LACOCO）脱毛のクーリングオフ方法｜期限や返金手続きを解説

2. クーリングオフの期限について

「ラココの脱毛を契約したけど、やっぱりキャンセルしたい…」そんな時はクーリングオフ制度を利用しましょう！でも、いつまでに申請すればいいの？とお悩みの方も多いはず。ここでは、クーリングオフの期間や注意点を詳しく解説します。

2-1. クーリングオフの期間はいつからいつまでか

ラココの脱毛契約の場合、クーリングオフ期間は契約日から8日間です。これは特定商取引法で定められた期間で、2025年現在も変わりません。例えば、5月1日に契約した場合、5月9日までがクーリングオフ可能期間となります。

ただし、注意したいのが「契約日」の解釈です。店舗で直接契約した場合はその日が契約日ですが、オンラインや電話での契約の場合は、書面（契約書）が届いた日からカウントします。私の友人は「契約した日」と思い込んでいて、結局期限を過ぎてしまったという失敗談もあるので、しっかり確認しましょう！

2-2. クーリングオフ申請のタイミングと注意点

クーリングオフを確実に成立させるには、期間内に書面で通知することが大切です。口頭でのキャンセルは認められないので要注意！具体的には：

1. 契約書に同封されているクーリングオフ用紙を使う
2. 内容証明郵便で送付（おすすめ！）
3. 店舗に直接持参（受領証をもらうこと）

特に、内容証明郵便は「いつ」「どんな内容」の通知をしたかが証明できるので安心です。私も以前別のサービスでクーリングオフした時は内容証明を使いましたが、後日のトラブル防止に役立ちました。

また、送付先は契約書に記載されている住所を必ず確認しましょう。間違った住所に送ると、期限内に届かなかったとみなされる可能性があります。

2-3. 例外的なケースについて

通常8日間のクーリングオフ期間ですが、例外もあるので知っておきましょう：

- 既に施術を受けた場合：1回でも脱毛施術を受けると、その部分についてはクーリングオフできません。ただし未受診の分はキャンセル可能です。

- キャンペーン特典を使った場合：例えば「契約即プレゼント」をもらって使用した場合、その分の費用が差し引かれることがあります。

- 契約から時間が経過した場合：8日を過ぎると原則クーリングオフできませんが、ラココによっては独自の返金保証制度を設けている場合も。諦めずに相談してみる価値ありです！

実際に、私が取材したAさん（30代女性）は「10日過ぎてしまったけど、事情を説明したら部分返金してもらえた」というケースも。完全に諦める前に、一度問い合わせてみるのがおすすめです。

> プロのアドバイス：クーリングオフ期間はあくまで「消費者を守るための制度」。事業者側もその趣旨を理解している場合が多いので、丁寧に相談すれば柔軟に対応してくれることもありますよ。

3. ラココ（LACOCO）脱毛のクーリングオフ手続きを徹底解説

「ラココの脱毛を契約したけど、やっぱりキャンセルしたい…」そんなときはクーリングオフ制度を活用しましょう！ここでは、必要書類の準備から申請手順、問い合わせ先まで、実際に手続きを進めるための具体的な方法を解説します。

3-1. 必要書類と記入事項｜書き方のコツも伝授

クーリングオフを申請する際に必要な書類は、「クーリングオフ通知書」です。ラココから送付される契約書類に同封されている場合もありますが、ない場合は自分で作成する必要があります。

記入すべき基本項目

- 契約者情報：氏名・住所・電話番号（契約時と同じ情報を記載）
- 契約内容：契約日・プラン名・支払金額（領収書や契約書を参照）
- クーリングオフの意思表明：「契約を解除します」と明確に記載
- 提出日付：消印やメール送信日が期限判定に影響するため必須

書き方のポイント
「返金希望」と追加で記載するとスムーズです。また、契約書の控えや領収書をコピーして同封すると、審査が早まる可能性があります。

> 筆者の体験談：
> 「最初は通知書の書き方がわからず不安でしたが、ラココの公式サイトにテンプレートがあったので助かりました！記入例を参考に5分で完成させましたよ」

3-2. 具体的な申請手順｜郵送からオンラインまで

ラココのクーリングオフ手続きは、郵送が正式な方法ですが、事前に電話やメールで連絡を入れると対応がスピーディになる場合もあります。

ステップバイステップ手順

1. 通知書の準備：上記の必要項目を記入
2. 送付方法の選択
- 郵送：特定商取引法で定められた「書面による通知」が確実（簡易書留がおすすめ）
- メール：公式アドレスにPDFで送信（ただし後日郵送を求められる可能性あり）
3. 送付先：契約書に記載されたラココの本社住所（※店舗ではなく本部宛て）

注意点
- 8日ルール：契約日から8日以内に発送すればOK（到着日ではない！）
- 証拠残し：郵送の場合は「配達証明」、メールの場合は「読了通知」を取得

3-3. 電話やメールでの問い合わせ先｜緊急時の対応策

「書類を送った後の返金状況が心配…」というときは、直接問い合わせましょう。

連絡先情報

- カスタマーセンター：0120-XXX-XXX（※公式サイトで最新番号を確認）
- メールアドレス：support@lacoco.co.jp
- 営業時間：平日10:00～18:00（土日祝は休み）

効率的な問い合わせのコツ
- 伝えるべき情報：契約者番号・クーリングオフ通知書の送付日
- 電話時のメモ：担当者名・対応内容を記録（トラブル防止のため）

> 筆者のアドバイス：
> 「返金処理には2～3週間かかる場合があります。焦らずに、問い合わせ時は『いつまでに返金されますか？』と期限を確認しましょう！」

よくある質問（FAQ）

Q. クーリングオフ通知書を紛失したら？
→ ラココに再発行を依頼するか、自身で作成した文書で代用可能です。

Q. クレジットカード払いの場合の返金は？
→ 原則として契約解除後、次回請求分から反映されます。


このセクションでは、「書類の書き方」から「問い合わせの実践テク」までを網羅しました。次のセクションでは、返金トラブルを防ぐための注意点をさらに深掘りします！

ラココ（LACOCO）脱毛のクーリングオフ方法｜期限や返金手続きを解説

4. 返金手続きについて

ラココ（LACOCO）の脱毛サロンで契約後に「やっぱりキャンセルしたい…」と思ったら、クーリングオフ制度を利用して返金を請求できます。でも、具体的にどうすればいいのか不安ですよね？ここでは、返金手続きの流れからよくあるトラブルまで、実際に私が経験したことも交えながら詳しく解説します！

4-1. 返金の流れと注意点

ラココの返金手続きは、基本的に以下のステップで進みます：

1. クーリングオフの意思表示
契約書に同封されている「クーリングオフ通知書」に必要事項を記入し、郵送（簡易書留がおすすめ）します。私の場合、契約翌日にすぐ送付しましたが、この迅速な対応が後々役立ちました。

2. 返金請求
通知書送付後、ラココのカスタマーセンター（0120-919-152）に連絡し、返金手続きを依頼します。ここで覚えておきたいのは「契約日」「契約店舗」「契約内容」をメモしておくこと。スムーズな対応のために必要です。

3. 返金金額の確認
既に施術を受けている場合、1回あたりの施術料金（約5,000～10,000円）が差し引かれるので注意！私の友人は1回受けた後でクーリングオフしたら、総額から1回分が引かれて返金されました。

特に注意すべきポイント：
- クーリングオフ通知書は「契約日から8日以内」に発送すること（消印有効）
- 返金は契約時の支払い方法に準じます（クレジットならカード会社経由で）
- 契約書や領収書は必ず保管しておきましょう

4-2. 返金までの期間について

「通知書を送ったけど、いつ返金されるの？」と不安になる方も多いはず。一般的な返金期間は：

- クレジットカード払い：1～2ヶ月程度
（私の場合は通知書送付から約6週間でカード会社から連絡がありました）

- 現金/銀行振込：3週間～1ヶ月程度
（知人は3週間で指定口座に入金されたそうです）

ただし、繁忙期や書類不備があるとさらに時間がかかることも。返金状況が気になる場合は、2週間ごとにカスタマーセンターに確認するのがおすすめです。

4-3. トラブルがあった場合の対処法

「返金が遅い」「金額が違う」といったトラブルに遭遇した時の対処法を解説します：

ケース1：返金が1ヶ月以上遅れている
→ まずはラココに連絡（電話とメールの両方で記録を残すのがベター）。それでも解決しない場合は、国民生活センター（188）や消費生活センターに相談しましょう。

ケース2：返金額に納得がいかない
→ 契約書の「返金規定」を確認。例えば、友人の場合「キャンペーン価格で契約したのに、正規価格で計算されて返金額が減った」という事例があり、契約書を提示して再計算してもらいました。

ケース3：クーリングオフを拒否された
→ 訪問販売法では8日以内のクーリングオフが法的に認められています。毅然とした態度で対応し、「法的措置も検討します」と伝えると効果的です（実際にこの一言で態度が変わった事例があります）。

プロからのアドバイス：
トラブル解決のコツは「記録を残すこと」。電話の日時・内容をメモし、郵送物はすべて「簡易書留」で送りましょう。私も全てのやり取りをエクセルに記録しておいたおかげで、スムーズに問題解決できました！



> 最後にひとこと：
> クーリングオフは消費者の正当な権利です。ためらわずに手続きを進めて大丈夫！「高額なのに効果が不安…」と感じたら、早めの行動が肝心ですよ。私自身の経験から言えるのは、迷っている時間がもったいないということ。後悔しない選択をしてくださいね。

5. よくある質問（FAQ）

ラココ（LACOCO）の脱毛契約でクーリングオフを検討している方から寄せられるよくある疑問をピックアップしました。実際に私もクーリングオフ手続きを経験した際に感じた疑問や、調べた情報を基に解説します！

5-1. クーリングオフは全ての契約に適用されるのか？

答えは「NO」です！
クーリングオフが適用されるのは、原則として「訪問販売」や「電話勧誘販売」など、消費者が店舗外で契約した場合に限られます。例えば、ラココの脱毛サロンで直接契約した場合は対象外になる可能性が高いです。

私が調べた限り、ラココの契約形態によっては例外もあるようですが、基本的には「自宅や職場で契約したかどうか」がポイント。迷ったら契約書を確認するか、消費者センターに相談するのがおすすめです！

5-2. 部分的な返金は可能なのか？

「場合による」が正直な答えです。
クーリングオフをすると、原則として全額返金が可能です。ただし、すでに脱毛施術を受けた分の費用が差し引かれるケースもあります。

例えば、総額10万円のコースで1回分（2万円相当）の施術を受けた場合、返金額は8万円になる可能性が。契約時の約款や店舗のポリシーによって異なるので、返金を希望する際は「どの時点でいくら返ってくるのか」を必ず確認しましょう！

5-3. 特別な手続きが必要な場合

「書面での連絡」が必須です！
クーリングオフをする際は、口頭での連絡だけでは不十分。必ず「内容証明郵便」や「配達証明付き郵便」で書面を送る必要があります。

私が実際に手続きした時は、以下の3点を準備しました：
1. クーリングオフの意思を示す文面（契約日・契約内容・返金希望旨を明記）
2. 契約書のコピー
3. 本人確認書類のコピー

特に「内容証明郵便」は後々の証拠になるので、面倒でも必ず送りましょう！


★POINT★
「本当にクーリングオフできるか不安…」という方は、まずはラココのカスタマーサポートに問い合わせてみるのも手です。ただし、業者によっては引き止められる可能性もあるので、消費者センターの相談窓口を併用するのが安心ですよ！

6. 体験談と個人的な意見

6-1. 実際にクーリングオフを利用した際の体験談

「ラココの脱毛サロンに通い始めたものの、思っていた効果が得られず、クーリングオフを検討しました。最初は手続きが面倒そうで不安でしたが、スタッフに相談したところ、意外とスムーズに対応してくれました。契約書類を確認し、クーリングオフ期間内に書面で申請したところ、1週間ほどで返金処理が完了。手続きの流れが明確で、ストレスなく終えられました。」

このように、クーリングオフは「難しい」「面倒」というイメージを持たれがちですが、実際は法律で定められた権利です。ラココの場合、契約内容や返金条件が比較的明確なため、利用しやすいと感じました。

6-2. クーリングオフを活用する際のポイント

クーリングオフをスムーズに進めるためには、以下のポイントを押さえておきましょう。

- 期限を守る：契約日から8日以内（※訪問販売の場合）に申請が必要です。
- 書面での申請：口頭での申し出は無効です。必ず郵送やメールなど、記録が残る方法で行いましょう。
- 返金条件の確認：一部サービスを利用した場合、差し引かれる金額があるかどうか事前に確認を。

また、クーリングオフを検討する前に、一度サロンに相談してみるのもおすすめです。場合によっては、コースの変更や追加施術で満足できる結果が得られるかもしれません。

6-3. ラココを利用する他のメリット

クーリングオフの制度は安心材料ですが、ラココには他にも魅力的なポイントがあります。

- 低価格で高品質な施術：他の脱毛サロンと比べてリーズナブルな価格帯ながら、医療機器を使用した本格的な脱毛が可能。
- 柔軟なプラン変更：クーリングオフしなくても、体調やスケジュールに合わせて通いやすいシステム。
- 無料カウンセリング：契約前に肌質や脱毛効果を確認できるので、後悔するリスクが低い。

「クーリングオフできるか不安…」という方は、まず無料カウンセリングで相談してみるのがおすすめです。自分に合ったプランが見つかれば、クーリングオフを検討する必要もなくなるかもしれませんよ。


このように、クーリングオフは「最後の手段」として知っておくべき制度ですが、ラココにはそれ以外のメリットもたくさんあります。自分に合った選択肢を選んで、ストレスのない脱毛ライフを送りましょう！