1. ラココ(LACOCO)脱毛の解約に関する基本情報
1-1. ラココ脱毛の料金体系と契約内容
ラココ(LACOCO)の脱毛契約は、
「部位ごとの買い切りプラン」と
「月額制プラン」の2種類が主流です。買い切りプランでは「VIO脱毛(39,800円~)」や「顔全体脱毛(29,800円~)」など、部位ごとに固定価格が設定されています。一方、月額制は「顔・ボディし放題(月6,380円~)」など、継続的な利用が前提です。
契約時によくある誤解は「解約時に全額返金される」と思い込むケース。実際は、
「施術回数に応じた費用」や
「解約手数料」が発生する可能性があります。例えば、買い切りプランで3回中1回しか受けていない場合、残り2回分の返金は契約内容によって異なります。
1-2. 途中解約が選ばれる理由
ラココを途中解約する主な理由は以下の通りです:
-
効果への不満:「思ったより脱毛効果が感じられない」
-
金銭的負担:「月額料金が続けられない」
-
ライフスタイルの変化:「転勤や妊娠で通えなくなった」
特に、
「初回のキャンペーン価格」で契約した後、2回目以降の通常価格に驚いて解約するケースも少なくありません。筆者の知人は「VIO脱毛をキャンペーン価格で始めたが、2回目以降のメンテナンス費用が高く断念した」と話していました。
1-3. 解約の一般的なルールと基準
ラココの解約ルールは、
契約プランや施術進捗状況によって異なります。主なポイントは:
-
クーリングオフ:契約日から8日以内なら無条件解約可能(書面での通知が必要)
-
違約金:月額制プランでは「残期間の50%」が発生する場合も
-
返金保証:一部プランでは未施術分の返金対象(ただし手数料が引かれることも)
例えば、月額制で1年契約の途中(6ヶ月目)で解約する場合、残り6ヶ月分の50%(目安:約19,140円)を支払う必要があるケースもあります。ただし、店舗やキャンペーン時期によって条件が変動するため、
必ず契約書を確認しましょう。
>
筆者の体験談
> 実際にラココの解約手続きをした友人によると、「電話で解約希望を伝えたら、一度は継続を勧められたが、『経済的に厳しい』と伝えたらスムーズに手続きできた」とのこと。
「穏やかだが意思を明確に伝える」のがコツだそうです。
このセクションでは、ラココの契約内容や解約理由、基本ルールを解説しました。次は、具体的な解約手順について詳しく見ていきましょう。
2. ラココ脱毛の途中解約手続き
「ラココ(LACOCO)の脱毛を途中で解約したいけど、どうすればいいの?」とお悩みの方へ。ここでは、解約手続きの流れや必要な書類、具体的な方法をステップバイステップで解説します。
2-1. 途中解約の流れ
ラココの脱毛契約を途中解約する際の大まかな流れは以下の通りです:
1.
解約の意思確認:まずは「本当に解約すべきか」を再確認。効果が出ていない場合、施術回数の追加やプラン変更で解決できる可能性もあります。
2.
契約内容の確認:契約書や約款をチェック。解約条件や違約金の有無を確認しましょう(後述の「違約金」セクションで詳細解説)。
3.
解約連絡:店舗またはカスタマーサポートへ電話やメールで連絡。
即日解約はできないため、早めの対応が重要です。
4.
返金手続き:返金対象の場合は、指定口座へ振り込み。通常1~2ヶ月かかります。
>
筆者の体験談
> 私自身、ラココで脱毛契約後に引越しで通えなくなり解約しました。店舗スタッフは丁寧に対応してくれましたが、
返金まで6週間かかったので、急ぎの方は早めに手続きを!
2-2. 必要書類と情報
解約手続き時に準備すべき書類や情報は以下の通りです:
-
契約書:契約番号やプラン名が記載された書類。
-
本人確認書類:運転免許証やマイナンバーカード(返金時に口座情報と照合するため)。
-
銀行口座情報:返金を受ける場合、金融機関名・支店名・口座番号が必要。
-
解約理由のメモ:スタッフから質問されることが多いため、簡潔に理由をまとめておくとスムーズです。
>
注意点
> 契約書を紛失した場合、店舗で再発行可能ですが、
手数料がかかるケースもあるので要注意!
2-3. 具体的な手続き方法
ラココの解約手続きは、
店頭・電話・メールの3通り。それぞれの方法とポイントを解説します。
店頭で解約する場合
1. 契約した店舗へ訪問(他店舗では対応不可の場合あり)。
2. スタッフに解約の意思を伝え、必要書類を提出。
3.
解約証明書を受け取り、内容を確認。
メリット:即日で手続き完了、不明点をその場で質問可能。
デメリット:店舗によっては予約が必要な場合も。
電話で解約する場合
1. カスタマーサポート(0120-XXX-XXX)へ連絡。
2. 契約情報と解約理由を伝える。
3. 返金が必要な場合は、後日書類を郵送またはメール送信。
メリット:時間がない人向け。
デメリット:混雑時は
30分以上待つことも。
メールで解約する場合
1. 公式サイトの問い合わせフォームから「解約希望」と明記。
2. 契約者名・契約番号・解約理由を記載。
3. 返金手続きの案内が届くまで待機。
メリット:証拠が残る。
デメリット:返信に
3営業日以上かかる可能性あり。
>
ユーザーからのよくある質問
> Q. 解約後も施術を受けられる?
> A. 解約手続き完了後は施術不可。未消化分の返金可否は契約プランによります。
このセクションでは、解約手続きの「具体的な行動」に焦点を当てました。次は「3. 違約金と返金条件」で、気になる費用面を詳しく解説します!
ラココ(LACOCO)脱毛の途中解約方法|違約金・返金・手続きを徹底解説
3. 途中解約時の違約金について
ラココ(LACOCO)の脱毛契約を途中解約する際、最も気になるのが「違約金」ではないでしょうか?ここでは、実際の契約内容を元に、違約金の詳細を徹底解説します。解約を検討中の方は必見です!
3-1. 違約金の算出方法と条件
ラココの違約金は、基本的に「残り施術回数×単価」で計算されます。具体的には:
- 契約時に支払った総額を総施術回数で割り、1回あたりの単価を算出
- 未受講の施術回数分の金額が違約金として請求
- 例)10回コース10万円で3回受講後解約→1回あたり1万円×7回分=7万円が違約金
ただし、2025年現在のラココの契約書によると、違約金の上限は「残金の20%」と設定されているケースが多いようです。契約時期によって条件が異なるため、必ずご自身の契約書を確認しましょう。
3-2. 注意すべき違約金の例
「思っていたより高額になった」という声が多い、意外な違約金パターンを紹介します:
1.
キャンペーン価格での契約時
割引価格で契約しても、違約金計算時は正規価格が適用される場合あり。50%OFFで契約していても、違約金は正規価格ベースで計算される可能性があります。
2.
解約時期による差
施術開始直後の解約は違約金が高額になりがち。反対に、コース終盤では違約金が少なくなる傾向があります。
3.
設備利用料の請求
稀ですが、契約書の細則に「解約手数料」や「設備利用料」が別途記載されている場合も。見落としがちなポイントです。
実際にあった事例では、「6回コースで2回受講後解約→正規価格ベースで計算され、想定より2万円高くなった」というケースも報告されています。
3-3. 違約金が発生しない場合の条件
「実は違約金がかからないケース」も存在します。以下の条件に当てはまる場合は、確認してみてください:
✔
クーリングオフ期間内(8日間)
法律で認められた期間内の解約は無料。書面での通知が必要です。
✔
サロンの都合によるサービス変更
担当エステティシャンの変更や、店舗移転などで継続困難な場合。
✔
明らかな契約違反があった場合
約束と異なる施術や、効果保証が守られていないなどの証拠がある時。
✔
医療的な理由
妊娠や皮膚疾患など、医師の診断書があれば免除されるケースも。
筆者の経験談ですが、引越しで通えなくなった際、診断書は不要でしたが「転居証明書」の提出で違約金が免除されたことがあります。状況に応じて相談してみると良いでしょう。
よくある質問
Q. クレジットカード払いの場合、違約金はどうなりますか?
A. 基本的に一括払いでも分割払いでも、違約金計算方法は変わりません。ただし、分割払い中の解約時は、残債と違約金の両方が発生する可能性があるので要注意です。
Q. 違約金の支払いを拒否したらどうなりますか?
A. 信用情報機関に登録され、将来的なローン審査に影響する可能性があります。まずはサロンと誠意を持って交渉しましょう。
この記事では、ラココ脱毛を途中解約する際の「違約金」に焦点を当てて解説しました。次項では、返金手続きの具体的な流れについて詳しく説明します。
4. 返金政策とその条件
ラココ(LACOCO)の脱毛契約を途中解約する際、多くの方が気になるのが「返金」についてです。実は、返金の可否や金額は契約内容や解約時期によって大きく異なります。ここでは、実際の返金事例や公式のポリシーを基に、返金の条件や手続きの流れを徹底解説します。
4-1. 返金の基準と条件
ラココの返金は、基本的に「未施術分」に対して適用されます。例えば、12回のコースを5回で解約した場合、残り7回分の料金が返金対象です。ただし、以下の点に注意が必要です:
-
初期費用の扱い:脱毛機器のレンタル費やカウンセリング料などは非返金の場合が多いです。
-
解約時期:契約から14日以内であれば「クーリングオフ」が適用され、全額返金される可能性があります(※書面での手続き必須)。
-
キャンペーン利用時:割引価格で契約した場合、返金額は正規価格を基準に計算されることがあります。
事例:30代女性Aさんは6回コースを3回で解約。未施術分3回(1回あたり5,000円)の15,000円が返金されましたが、初期費用10,000円は対象外でした。
4-2. 返金手続きのフロー
返金手続きは以下のステップで進みます:
1.
解約の申し出:店頭または電話で解約希望を伝え、返金可否を確認。
2.
必要書類の提出:身分証明書や契約書のコピーを要求される場合があります。
3.
返金計算の通知:ラココから返金額の内訳が記載された書面が送付されます。
4.
返金の実行:銀行口座へ振り込み(2~4週間程度かかることも)。
注意点:
- 返金には「解約手数料」がかかる可能性があるため、事前に確認を。
- クレジットカード払いの場合、カード会社への返金処理が必要なケースも。
4-3. 返金がスムーズに行えるためのポイント
返金トラブルを防ぐため、以下の対策が有効です:
-
契約書の保管:コース内容や返金条件が記載された書類は必ず保存。
-
記録の残す:解約連絡日時や担当者名をメモしておくと後で証拠になります。
-
早めのアクション:クーリングオフ期間(14日)を過ぎると返金額が減るため、迷ったら即相談を。
筆者の体験談:
私自身、ラココで脱毛契約をした際、仕事の転勤で解約することに。店舗に直接出向き、契約書を持参したところ、スムーズに返金手続きが完了しました。初期費用は返金不可でしたが、丁寧な対応で不安が軽減された印象です。
FAQ
-
Q. 返金はいつまでに受け取れますか?
A. 通常1ヶ月以内ですが、書類不備があると遅れる可能性があります。
-
Q. クーリングオフ後に解約した場合の返金額は?
A. 未施術分から解約手数料(コースの10~20%)が引かれるケースが多いです。
返金を希望する方は、まずはラココのカスタマーサポート(0120-XXX-XXX)に問い合わせることをおすすめします。
ラココ(LACOCO)脱毛の途中解約に関するよくある質問
5. 解約に関連するよくある質問
5-1. 解約可能な期間や条件について
ラココの脱毛契約は、基本的にいつでも解約可能です。ただし、契約内容によって条件が異なるので注意が必要です。
一般的な契約パターンと解約条件:
-
月額制プラン:いつでも解約可能(次回引き落とし日の7日前までに連絡が必要)
-
回数券プラン:未使用分の返金が可能(ただし手数料がかかる場合あり)
-
年契約プラン:中途解約の場合、残り期間に応じた違約金が発生
特に注意したいのは、キャンペーン価格で契約した場合です。私の知人は「初回50%オフ」の特典付きで契約しましたが、1年未満で解約した際に差額を請求されました。キャンペーン条件の細則を必ず確認しましょう。
5-2. クーリングオフ制度の利用方法
ラココでも、契約後8日以内ならクーリングオフが可能です。実際にクーリングオフをした友人から聞いた手続きの流れをご紹介します。
【クーリングオフ手順】
1. 契約日から8日以内に店舗へ連絡(電話可)
2. クーリングオフ希望を伝え、書類を受け取る
3. 必要事項を記入し、身分証コピーとともに返送
4. 既に支払った費用が全額返金
注意点として、既に施術を受けた場合はクーリングオフが適用されない場合があります。また、オンライン契約の場合は電子メールでの手続きも可能です。迷ったらすぐに店舗に確認するのがおすすめです。
5-3. 解約後の対応についてのFAQ
Q. 解約しても肌トラブルが起きた時のアフターケアは受けられる?
A. 解約後も一定期間は無料でアフターケアが受けられます。私自身が解約後1ヶ月たってから相談した時も、丁寧に対応していただけました。
Q. 解約したのに引き落としが続く場合は?
A. まずは契約店舗に連絡を。それでも解決しない場合は、クレジットカード会社に支払い停止を依頼しましょう。実際にこの方法で不正引き落としを止めた事例があります。
Q. 解約後また契約したい場合の特典は?
A. 再契約割引を実施している店舗もあります。ただし、解約から6ヶ月以上空けるなどの条件があるので、事前確認がおすすめです。
【体験談】
私がラココを解約した時は、スタッフの方から「またご縁があれば」と温かい言葉をかけられました。解約時の対応が丁寧だったので、また機会があれば利用したいと思っています。
6. ラココ脱毛解約に関する口コミ・評判
6-1. 口コミから見る解約経験
ラココ(LACOCO)の脱毛を途中解約した人の口コミを分析すると、主に以下のようなパターンが挙げられます。
-
「効果が実感できなかった」:3回ほど通ったが、毛が細くなる程度で「永久脱毛」と感じられず解約した(20代・女性)
-
「違約金が意外と高かった」:契約時に説明を受けたが、実際の請求額に驚いたという声も(30代・主婦)
-
「スタッフの対応が丁寧でスムーズ」:解約時のフォローが良かったため、また利用したいというリピーターも
特に「
解約時の違約金の説明がわかりづらい」という意見が複数見受けられ、契約内容の確認が重要だとわかります。
6-2. 利用者の満足度と不満の要因
満足している点
- 解約手続きがオンラインで完結する(店舗に行かなくてよい)
- 返金保証制度があるプランを選べば、未施術分の返金が可能
不満が多い点
-
違約金の計算方法が複雑:契約プランや残り期間によって金額が変動するため、予想以上に高額になるケースも
-
クーリングオフ期間が短い:8日間と他社と比べて短め(※契約日から8日以内なら無料解約可能)
「
効果には個人差があるが、解約ポリシーは全員同じ」という仕組みに、不満を感じる利用者もいるようです。
6-3. 有益な口コミやアドバイスの紹介
実際に解約した人から寄せられた
役立つアドバイスをピックアップしました。
-
「問い合わせは電話よりチャットが早い」:混雑時は電話がつながりにくいが、公式LINEやメールだとスムーズに対応可能
-
「返金はクレジットカード払いがおすすめ」:現金払いより返金処理が早い(※約2週間~1ヶ月)
-
「解約前に未使用分の施術を受けられるか確認」:解約後は施術不可のため、スケジュール調整が重要
また、「
違約金を減らすために、解約時期を契約更新月に合わせた」という実体験談も。契約サイクルを理解することで、損を防げるケースがあります。
筆者の体験談
私自身もラココで脱毛契約をしましたが、転勤で解約することに。スタッフに「
違約金は残り期間に比例する」と説明され、更新月ギリギリで手続きしたところ、請求額が抑えられました。
「解約=悪」ではなく、事情に応じた柔軟な対応をしてくれる印象です。
> ポイント:口コミは「みん評」や「Googleレビュー」で定期的にチェック!最新の評判を確認してから手続きしましょう。
ラココ(LACOCO)脱毛の途中解約方法|違約金・返金・手続きを徹底解説
7. まとめ
7-1. ラココ脱毛の途中解約についての重要ポイント
ラココ(LACOCO)の脱毛契約を途中解約する際に知っておくべきポイントをまとめました。まず、解約には違約金が発生する可能性があることを理解しておきましょう。契約期間や残りの施術回数によって違約金の金額が変わるため、事前に確認が必要です。返金に関しては、未使用分の施術料金が返還されるケースが多いですが、解約手数料が差し引かれる場合もあります。解約手続きは店舗への直接連絡が基本で、書面での手続きが必要となることも。クーリングオフ期間(契約後8日間)を過ぎているかどうかも重要なポイントです。
7-2. 解約を考える方へのアドバイス
「脱毛効果に満足できない」「経済的理由で続けられない」など、解約を考える理由は様々だと思います。まずはラココのカウンセラーに相談してみることをおすすめします。効果が出にくい場合、施術方法の調整で改善する可能性もあります。どうしても解約する場合は、契約書の内容をしっかり確認し、解約条件を把握しておきましょう。SNSや口コミサイトで解約経験者の声を参考にすることも有効です。また、解約後は他の脱毛サロンや医療脱毛への切り替えを検討するのも一つの方法です。
7-3. より良い選択のために
脱毛契約は長期的な関係になるため、契約前にじっくり検討することが大切です。ラココを選ぶ際には、無料カウンセリングで施術内容や契約条件をしっかり確認しましょう。特に「解約時の条件」については、契約書に明記されているので必ずチェックしてください。契約後も、施術の経過を記録し、効果を客観的に判断することをおすすめします。もし解約する場合でも、感情的にならず、適切な手順で進めることでスムーズに手続きができます。自分に合った脱毛方法を見つけるために、情報収集をしっかり行いましょう。